Datenexport, Anbieterwechsel & Infrastruktur

Deine Daten gehören dir. Diese Seite beschreibt verbindlich, welche Daten du aus Weenie Dash mitnehmen kannst, in welchen Formaten und Fristen das geschieht und was danach mit den Daten passiert. Sie erfüllt damit die Informationspflichten für Anbieter von Datenverarbeitungsdiensten nach Art. 26 und Art. 28 der Verordnung (EU) 2023/2854 (Datenverordnung, „Data Act“) und konkretisiert die Angaben, die nach Art. 25 Abs. 2 dieser Verordnung Vertragsbestandteil sein müssen.

Die Seite ist Bestandteil der AGB (dort § 6 und § 11). Unabhängig davon kannst du deine Daten jederzeit auch als betroffene Person nach Art. 15 und Art. 20 DSGVO anfordern — siehe Datenschutzerklärung.

Die folgende Aufstellung ist abschließend im Sinne des Art. 25 Abs. 2 lit. b der Verordnung (EU) 2023/2854. Kommen neue Funktionen hinzu, wird sie ergänzt.

Abschließende Aufstellung nach Art. 25 Abs. 2 lit. c der Verordnung (EU) 2023/2854. Keine dieser Ausnahmen behindert oder verzögert einen Anbieterwechsel — es handelt sich ausschließlich um Geheimnisse und interne Betriebsdaten, die außerhalb von Weenie Dash keinen Nutzen haben.

Den Export löst du selbst aus: Konto → Datenexport → „Alle meine Daten exportieren“. Das Archiv wird im Hintergrund erstellt — du bekommst eine E-Mail, sobald es bereitsteht — und liegt als ZIP-Datei mit JSON-, CSV- und PDF-Dateien zum Download bereit. Der Link bleibt 7 Tage gültig; danach wird die Datei gelöscht. Es werden höchstens 3 Archive gleichzeitig vorgehalten, und es kann immer nur ein Export zugleich laufen. Ein neuer Export ist jederzeit möglich.

Alternativ — etwa wenn du keinen Zugang mehr zu deinem Konto hast — kannst du den Export per E-Mail an hi@weenie.works anfordern. Die Bereitstellung erfolgt dann unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, über einen persönlichen Download-Link in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.

Bekannte Einschränkungen und technische Grenzen (Art. 26 lit. a der Verordnung (EU) 2023/2854) — damit du weißt, was dich erwartet:

• Es gibt derzeit keine öffentliche Programmierschnittstelle (API), über die sich die Daten laufend abrufen ließen. Der Export erfolgt als Archiv-Download in der Anwendung oder auf Anfrage.
• Die Bestelldaten enthalten zusätzlich die unveränderten Rohdaten des jeweiligen Marktplatzes. Deren Struktur gibt der Marktplatz vor und kann sich ohne Zutun des Betreibers ändern.
• Versandetiketten und Zolldokumente werden als PDF-Dateien exportiert, wie sie der Versanddienstleister erzeugt hat — sie sind nicht in ein anderes Format überführbar.
• Rechnungen selbst liegen in deinem Buchhaltungskonto, nicht in Weenie Dash. Exportiert werden die Verknüpfungsdaten (Rechnungsnummer, Anbieter, Status). Die Rechnungsdokumente lädst du direkt bei deinem Buchhaltungsanbieter herunter.
• Für die Daten gibt es keine branchenweit einheitliche Norm und keine offene Interoperabilitätsspezifikation, an der sich das Exportformat orientieren könnte. Verwendet werden deshalb die verbreiteten, offen dokumentierten Formate JSON und CSV (UTF-8).

Beim Wechsel zu einem anderen Anbieter oder in eine eigene IT-Infrastruktur unterstützt der Betreiber dich mit angemessener Sorgfalt: Er erläutert die Struktur der exportierten Daten, beantwortet Rückfragen des neuen Anbieters und stellt fehlende Bestandteile nach. Eine Garantie für das Gelingen der Übernahme beim neuen Anbieter kann er naturgemäß nicht übernehmen.

Diese Fristen gelten auch, wenn du gar nicht wechseln, sondern das Konto einfach löschen möchtest — den Knopf dafür findest du unter „Konto → Konto löschen“. Umgekehrt löscht der Betreiber Konten, die über 24 Monate weder genutzt werden noch ein Abo haben; angekündigt wird das 30 Tage vorher per E-Mail, und eine einzige Anmeldung wendet es ab. Details zur Kündigung stehen in § 6 der AGB.

Für den Datenexport, den Wechsel und die Unterstützung dabei werden keine Entgelte erhoben — auch keine Kosten für die Datenübertragung. Ab dem 12. Januar 2027 ist der Wechsel nach Art. 29 der Verordnung (EU) 2023/2854 ohnehin zwingend unentgeltlich.

Angaben nach Art. 28 der Verordnung (EU) 2023/2854:

Maßnahmen gegen rechtswidrigen behördlichen Zugriff und gegen Übermittlungen in Drittstaaten:

• Anwendung und Datenbank werden ausschließlich in einem Rechenzentrum in Deutschland betrieben; es gibt keine Spiegelung oder Sicherung außerhalb der Europäischen Union.
• Es werden keine Dienstleister mit Sitz in Drittstaaten ohne Angemessenheitsbeschluss eingesetzt; insbesondere kommt kein Hyperscaler mit Konzernsitz außerhalb der EU zum Einsatz.
• Alle Übertragungen erfolgen verschlüsselt über TLS; Zugangsdaten zu Drittdiensten liegen ausschließlich serverseitig.
• Der administrative Zugriff auf das Produktivsystem erfolgt nur durch den Betreiber über verschlüsselte Verbindungen.
• Behördliche Auskunftsverlangen werden auf ihre Rechtsgrundlage geprüft. Auskunft wird nur erteilt, soweit dazu eine rechtliche Verpflichtung nach Unionsrecht oder dem Recht eines Mitgliedstaats besteht. Soweit rechtlich zulässig, wirst du über ein solches Verlangen informiert.
• Verlangen von Behörden aus Drittstaaten werden nicht erfüllt, sofern sie nicht auf einem geltenden internationalen Abkommen beruhen (Art. 32 der Verordnung (EU) 2023/2854).

Fragen zum Export, zum Wechsel oder zur Infrastruktur: hi@weenie.works. Rückmeldung erfolgt in angemessener Zeit, bei Wechselvorgängen unverzüglich.